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2017年成都地区用户宽带使用情况调查

此问卷处于停止状态,仅供浏览,请勿填写!
对您家使用的宽带做个小调查
1.您家在成都市区还是郊县:( )*
2:您的年龄:( )*
3.您家宽带安装的时间:( )*
4.您家使用的宽带是哪个运营商:( )*
5.您家宽带目前开通的带宽是多少:( )*
6.您选择该宽带运营商的主要原因是:( )*
7.你在家主要通过什么设备上网:( )*
8.您在家使用宽带的主要用途是:( )(多选,)* 【请选择1-2项】
9.请您对您家宽带在各种用途情况下对网络速率的满意情况打分:*
非常满意满意一般不满意非常不满意未使用
测速达标情况:
浏览网页:
聊天交友:
在线影视:
休闲游戏:
大型网游:
下载资源:
上传文件:
10.您家宽带在高峰时间段(如夜间20-22点)较其他时段相比是否网速有明显降低?( )*
11.您家宽带使用中最近一次出现故障是什么时候:( )*
12.您家宽带故障主要是什么情况:( )*
13.您主要观看的电视收视是哪一家运营商提供的:( )*
14.您觉得该运营商提供的电视收视优势是:( )(至多选2项)* 【请选择1-2项】
15.请根据您的满意程度对安装维护人员的最近一次服务从以下几个方面的表现打分:*
非常满意满意一般不满意非常不满意
宽带安装或者故障修复的及时性
问题解决的有效性(专业性)
安装维护人员的服务态度
16.目前您对宽带装维服务的哪一方面最不能接受:( )*
17:您近期是否有计划改变您家宽带:( )*
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